曙海教學優(yōu)勢
本課程,秉承二十一年積累的教學品質(zhì),以項目實現(xiàn)為導向,面向企事業(yè)項目實際需要,老師將會與您分享設(shè)計的全流程以及工具的綜合使用經(jīng)驗、技巧。課程可定制,線上/線下/上門皆可,熱線:4008699035。
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建立了良好的合作關(guān)系,合作企業(yè)30萬+。曙海培訓的課程在業(yè)內(nèi)有著響亮的知名度。
1.溝通原理
案例分析
溝通與風險管理
溝通目標分析
2.基本溝通技能
溝通模型
如何說清楚
視覺呈現(xiàn)
肢體語言
編碼結(jié)構(gòu)
溝通渠道
發(fā)送者練習
如何聽明白
空杯心態(tài)
平等心態(tài)
傾聽者練習
3.團隊溝通技能
案例分析
突破溝通誤區(qū)
溝通與角色
分工與協(xié)作
平級間的溝通
上下級間的溝通??? 溝通與問題解決
什么是“問題”?
如何解決沖突
高效會議
溝通與管理
高效授權(quán)
高效激勵
案例演練
4.外部溝通與協(xié)作
案例分析
干系人分析
什么是干系人
干系人管理策略
需求分析工具
什么是“需求”?
干系人需求分析
案例演練
5.個性化溝通
溝通需求分析
溝通與性格
溝通與性別
溝通與年齡
調(diào)頻
6.大型演練與復盤