—課程?綱—
第1章市場營銷研究導論
1.1市場營銷研究概述
1.1.1市場營銷研究的定義
1.1.2市場營銷研究可以解決的問題
1.1.3市場營銷研究的分類
1.1.4市場營銷研究的過程
1.1.5典型案例
1.2定性研究與定量研究
1.2.1定性研究
1.2.2定量研究
1.2.3典型案例
1.3測量量表和問卷設計
1.3.1測量量表
1.3.2問卷設計
1.3.3量表舉例——消費者?族中?主義量表及測量
1.4SPSS軟件簡介
1.4.1SPSS軟件的發(fā)展歷程
1.4.2SPSS軟件的特點
1.4.3SPSS操作界?
思考題與練習題
第2章現(xiàn)場?作與數(shù)據(jù)收集
2.1現(xiàn)場?作的特點
2.1.1現(xiàn)場?作的?標
2.1.2現(xiàn)場?作?員的?作場景
2.2現(xiàn)場?作過程
2.3選擇與培訓現(xiàn)場?作?員
2.3.1選擇與配置現(xiàn)場?作?員
2.3.2培訓現(xiàn)場?作?員
2.4管理現(xiàn)場?作?員
2.4.1質量控制與編輯
2.4.2抽樣控制
2.4.3作弊?為控制
2.4.4中央辦公室控制
2.5評估現(xiàn)場?作?員
2.5.1成本和時間
2.5.2回答率
2.5.3訪談質量
2.5.4數(shù)據(jù)質量
2.6數(shù)據(jù)準備
2.6.1數(shù)據(jù)準備過程
2.6.2問卷檢查
2.6.3數(shù)據(jù)編輯
2.6.4數(shù)據(jù)編碼和轉錄
2.6.5數(shù)據(jù)清理和調整
2.7選擇數(shù)據(jù)分析?法
思考題與練習題
第3章營銷數(shù)據(jù)的初步分析
3.1頻數(shù)分布
3.2集中趨勢指標
3.2.1均值
3.2.2眾數(shù)
3.2.3中位數(shù)
3.3離散趨勢指標
3.3.1全距
3.3.2四分互差
3.3.3?差和標準差
3.3.4變異系數(shù)
3.4分布形狀指標
3.4.1偏度
3.4.2峰度
3.5典型案例及SPSS應?
3.5.1?學?平均每周瀏覽知名?站?為的初步數(shù)據(jù)分析
3.5.2消費者家庭?收?和受教育程度的初步數(shù)據(jù)分析
3.6假設檢驗
3.6.1假設檢驗簡介
3.6.2假設檢驗的意義
3.6.3假設檢驗的基本步驟
3.6.4假設檢驗案例
思考題與練習題
第4章營銷數(shù)據(jù)的?差分析
4.1單因??差分析
4.1.1確定?變量和因變量
4.1.2總變差分解
4.1.3測量作?
4.1.4顯著性檢驗
4.1.5結果解釋
4.1.6單因??差分析案例——促銷對銷售額的影響
4.2多因??差分析
4.2.1多因??差分析的概念及統(tǒng)計原理
4.2.2多因??差分析案例——促銷和贈券對銷售額的影響
4.3協(xié)?差分析
4.3.1協(xié)?差分析的概念
4.3.2協(xié)?差分析案例——促銷、贈券以及相對客源對銷售額的影響
4.4典型案例
4.4.1案例1——醫(yī)藥公司的地區(qū)營銷
4.4.2案例2——銷售額與季節(jié)和產品類別差異分析
思考題與練習題
第5章營銷數(shù)據(jù)的相關分析
5.1相關分析的概念
5.1.1變量間的關系
5.1.2相關關系的種類
5.1.3相關關系的判別
5.2相關系數(shù)
5.2.1主要的相關系數(shù)
5.2.2簡單相關系數(shù)的性質
5.2.3簡單相關系數(shù)的缺點
5.2.4相關系數(shù)的顯著性檢驗
5.2.5相關分析中應注意的問題
5.3偏相關分析
5.3.1偏相關分析的基本概念
5.3.2偏相關系數(shù)
5.3.3偏相關系數(shù)的檢驗
5.4相關分析在市場營銷研究中的應?及SPSS實現(xiàn)
5.4.1營銷研究中相關分析的基本問題
5.4.2應?實例及SPSS實現(xiàn)
5.5典型案例
5.5.1企業(yè)銷售成本分析
5.5.2上海市城市居?家庭?均可?配收?與儲蓄存款關系的相關分
析
思考題與練習題
第6章營銷數(shù)據(jù)的回歸分析
6.1回歸分析的簡介
6.1.1回歸分析的概念
6.1.2回歸分析的應?
6.1.3回歸分析的類型
6.2?元線性回歸
6.2.1?元線性回歸的概念和統(tǒng)計原理
6.2.2應?實例——居?總消費與總儲蓄
6.3多元線性回歸
6.3.1多元線性回歸的概念與統(tǒng)計原理
6.3.2應?實例——主管性格與雇主對其整體滿意度之間的關系
6.4典型案例
6.4.1我國農?收?影響因素的回歸分析
6.4.2產品需求量預測回歸分析
思考題與練習題
第7章營銷數(shù)據(jù)的因?分析
7.1因?分析概述
7.1.1因?分析簡介
7.1.2因?分析的基本概念
7.2因?分析的步驟
7.2.1因?分析的前提條件
7.2.2抽取共同因?
7.2.3因?命名
7.2.4決定因?與命名
7.2.5計算各樣本的因?得分
7.3典型案例與SPSS應?
7.3.1案例1——因?分析在股票評價中的應?
7.3.2案例2——消費者?活?式因?分析
7.3.3案例3——地區(qū)?均要素變量因?分析
7.4利?因?