模塊一：戰(zhàn)略→規(guī)劃→預算→績效
1. 戰(zhàn)略——未來的企業(yè)是怎樣的
繪制公司戰(zhàn)略地圖
選擇重要目標作為企業(yè)戰(zhàn)略主題
2. 規(guī)劃——怎樣實現(xiàn)未來企業(yè)戰(zhàn)略目標
將各戰(zhàn)略目標進行分解
確定各戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的階段計劃
3. 預算——如何實現(xiàn)近階段目標
對目標和現(xiàn)有資源進行匹配
確定預算缺口和制訂資源補充計劃
4. 績效——目標分解與下達
與目標關聯(lián)度密切的定量指標的分解
品質相關性大的定性指標的落實
模塊二：績效管理工具
1. 平衡計分卡BSC
戰(zhàn)略地圖——目標分解
將定量指標和定性指標有效結合
2. 關鍵績效指標KPI
如何合理分解公司目標到部門KPI
如何制訂有效的KPI
KPI考核數(shù)據(jù)的來源
營銷部門KPI制訂
服務部門KPI制訂
管理部門KPI制訂
3. 目標管理法MBO
MBO四要素
項目型工作采用目標管理法
4. 經濟增加值法EVA
EVA的含義和計算方法
EVA的應用
模塊三：部門職責和工作流程
1. 戰(zhàn)略目標匹配部門職責
戰(zhàn)略目標匹配組織架構
部門組織調整與重組
2. 部門職權
部門職權描述匹配部門制度
利用Visio將制度流程化
明確流程中的控制點
確定關鍵控制點和控制目標值
3. 部門日常考核指標的確定
根據(jù)部門職責的控制目標值確定考核指標
確定考核指標權重
4. 部門目標考核指標的確定
企業(yè)戰(zhàn)略目標分解至部門項目目標
確定目標各個階段目標及其考核指標
確定各個考核指標的達成要求
確定目標實現(xiàn)目標評價值
模塊四：定量指標的分解
1. 分解模型的搭建
利用Excel控件建立分析模型
資源有限的情況下多方案的合理選擇
利用模擬運算表動態(tài)展示同一目標、多種方案
快速展示佳可選方案
2. 尋求佳方案
尋求約束條件下的佳方案
搭建管理模型
匹配約束條件下的佳考核方案
模塊五：績效考核
1. 績效考核友好表的建立
利用有效性實現(xiàn)對單元格內容和格式的限制
利用定義和有效性實現(xiàn)錄入數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性
宏應用——自動增行
2. 績效考核數(shù)據(jù)的快速統(tǒng)計
應用vlookup/iferror/match/index/if等函數(shù)
數(shù)據(jù)關聯(lián)與清洗處理
利用數(shù)據(jù)透視表快速分類統(tǒng)計
模塊六：績效考核表結果分析與反饋
1. 績效達成分析
管理分類方法的思路講解
數(shù)據(jù)透視表的分組統(tǒng)計和樣本觀察
多樣化的數(shù)據(jù)顯示方式
2. 關鍵績效指標趨勢分析
管理方法和分析思路
數(shù)據(jù)切片的方法和多角度觀察分析法
數(shù)據(jù)透視表與透視圖中“軸”的對應關系
數(shù)據(jù)透視表與數(shù)據(jù)透視圖的互動
數(shù)據(jù)透視圖的靈活表達
3. 經濟業(yè)務常用圖形——堆積柱形圖
一張圖表展示多項關聯(lián)數(shù)據(jù)
主次坐標、間距差異凸顯業(yè)務信息
表圖數(shù)據(jù)差異化顯示的設置 |
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